Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone

Cập nhật ngày: 21/04/2016

Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone là một công ty trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) hoạt động trong lĩnh vực thông tin di động, cung cấp các dịch vụ GSM,3G, nhắn tin,...và nhiều lĩnh vực khác. Tính đến nay, Vinaphone là mạng di động lớn thứ ba Việt Nam, chiếm 20% thị trường thông tin di động.

Các dự án AI Việt Nam đã triển khai:

  • Cung cấp phần mềm Quản lý đào tạo trực tuyến
  • Cho thuê thiết kế giao diện Wap, Cổng thông tin chăm sóc khách hàng mạng Vinafone
  • Cho thuê hệ thống Thi trực tuyến
  • Cho thuê hệ thống phần mềm Chăm sóc và phát triển khách hàng trực tuyến
  • Dịch vụ QL và cập nhật nội dung trên Cổng thông tin CSKH Vinafone
  • Xây dựng video bài giảng về sản phẩm dịch vụ của Vinafone
  • Phần mềm Quản lý giám sát, cảnh báo lỗi FM tool và QL chất lượng mạng PM tool cho mạng 2G Vinafone
  • Triển khai giao diện web-careplus
  • Phần mềm hỗ trợ CSKH qua SMS và email
  • Phần mềm hỗ trợ Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại chất lượng mạng Vinafone
  • Cho thuê hạ tầng cơ sở Cổng thông tin CSKH và hệ thống CCOS
  • Hệ thống phần mềm Môi trường nghiệp vụ khối CSKH
  • Phần mềm tích hợp Hiển thị tự động thông tin khách hàng trên hệ thống CCOS (view 360)
  • Phần mềm Phân tích số liệu, giải đáp khách hàng trên hệ thống CCOS, quản lý thông tin và chăm sóc thuê bao có nguy cơ rời mạng
  • Cho thuê phần mềm Quản lý cuộc gọi inbound vào tổng đài CSKH và quản lý chất lượng phục vụ của GDV/KTV Vinafone qua SMS/ email/ survey /outbond
Lên đầu

CÔNG TY TNHH AI VIỆT NAM - AI Vietnam Co.,Ltd

Trụ sở chính: 118C Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

Tel: (04) 22466776 / Fax: (04) 37931598

Email: aivietnam@aivietnam.net - Website: http://aivietnam.net

Hotline
(04) 22466776
Copyright © 2013 - AI Vietnam Co.,Ltd ., All Rights Reserved